الشروط والاحكام الخاصة باستخدام موقع أو تطبيق “يوميلز”

1. العلاقة التعاقدية

1.1 تحكم شروط وأحكام الاستخدام (يشار اليها فيما بعد باسم “الشروط”) وصول أو استخدام اي شخص في المملكة العربية السعودية (يشار اليه فيما بعد باسم “المستخدم”) للتطبيقات و/والمواقع الإلكترونية و/أو المحتويات و/أو المنتجات و/أو الخدمات (يشار اليها فيما بعد باسم “الخدمات”) التي توفرها يوميلز وهي اسم وعلامة تجارية مسجلة حسب الأصول ومملوكة لمؤسسة وجبتي لنقل البريد، وهي مؤسسة فردية تأسست طبقا لأنظمة المملكة العربية السعودية ومسجلة لدى وزارة التجارة بالسجل التجاري رقم: 4030449209 ويقع مقرها الرئيسي في مدينة جدة المملكة العربية السعودية (يشار اليها فيما بعد باسم “يوميلز”).

2.1 إن وصول المستخدم إلى الخدمات واستخدامها يعتبر موافقة من المستخدم على الالتزام بهذه الشروط وهو ما يُنشئ علاقة تعاقدية بين المستخدم ويوميلز. وفي حالة عدم موافقة المستخدم على هذه الشروط، فلا يجوز للمستخدم الحصول على الخدمات أو استخدامها. وتحل هذه الشروط تحديداً محل أي اتفاقات أو ترتيبات أو تفاهمات سابقة أبرمت مع المستخدم. ويجوز ليوميلز إنهاء هذه الشروط أو أي من الخدمات التي تخص المستخدم على الفور أو إيقاف عرض الخدمات بشكل عام أو منع الوصول إليها أو إلى أي جزء منها في أي وقت ولأي سبب كان.

3.1 قد تنطبق بعض الشروط التكميلية على خدمات معينة، كالسياسات الخاصة بحدث أو نشاط أو حملة ترويجية معينة، وسيتم الإفصاح عن هذه الشروط التكميلية المتعلقة بالخدمات المقدمة في حال وجدت.

4.1 تُضاف الشروط التكميلية إلى هذه الشروط لأغراض الخدمات المقدمة كما وتعتبر جزءاً منها. وتسود الشروط التكميلية على هذه الشروط في حالة التعارض فيما يتعلق بالخدمات المقدمة.

5.1 يجوز ليوميلز تعديل الشروط المتعلقة بالخدمات من وقت لآخر وتسري التعديلات عند نشر يوميلز هذه الشروط المحدثة في هذا الموقع أو نشر السياسات المعدلة أو الشروط التكميلية المتعلقة بالخدمة المقدمة. إن استمرار وصول المستخدم إلى الخدمات أو استخدامها بعد هذا النشر يعتبر موافقة من المستخدم على الالتزام بالشروط بصيغتها المعدلة.

6.1 تقوم يوميلز بجمع البيانات الشخصية واستخدامها فيما يتعلق بالخدمات وفقًا لما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية ويجوز ليوميلز تقديم ما يلزم من المعلومات بما في ذلك معلومات الاتصال الخاصة بالمستخدم إلى شركات تسوية المطالبات أو شركات التأمين في حال وجود شكوى أو نزاع أو خلاف والذي قد يشمل حادثاً يقع بين المستخدم وبين مقدم خدمات خارجي (بما في ذلك سائق في شركة شبكة نقل) حيث تكون هذه المعلومات أو البيانات ضرورية لتسوية الشكوى أو النزاع أو الخلاف.

2. الخدمات

1.2 تشكل الخدمات منصة تسوق عبر الإنترنت تتيح لمستخدمي تطبيقات الجوال أو المواقع الالكترونية الخاصة بيوميلز لعرض أو بيع أو شراء البضائع و/أو ترتيب، تنسيق وجدولة خدمات التوصيل، الخدمات اللوجستية و/أو خدمات النقل مع الأطراف الخارجية المستقلة المقدمة لهذه الخدمات و/أو البضائع، بما في ذلك مقدمي خدمات التوصيل المستقلين ومقدمي خدمات النقل المستقلين ومقدمي الخدمات اللوجستية المستقلين بموجب اتفاقيات مقاول مستقل تم ابرامها مع يوميلز أو بعض الشركات الفرعية أو التابعة ليوميلز (يشار اليهم فيما بعد باسم “مقدمي الخدمات المستقلين” أو “مقدم خدمات مستقل”).

2.2 العقد الفعلي للبيع هو مباشرة بين البائع والمشتري وعلى الرغم من أن يوميلز تقوم بتقديم خدمات التسعير والشحن والقوائم والتوجيهات الأخرى في الخدمات، إلا أن هذه التوجيهات هي مجرد معلومات، وقد يقرر المستخدم متابعة هذه التعليمات أو عدم متابعتها. إضافة إلى ذلك، في حين أن يوميلز قد تساعد على تسهيل حل النزاعات، ليس ليوميلز سيطرة ولا تضمن: وجود، أو سلامة، أو قانونية البضائع المعلن عنها أو حقيقة أو دقة محتوى أو قوائم المستخدمين أو قدرة البائعين على بيع البضائع، أو قدرة المشترين على دفع ثمن البضائع؛ أو أن المشتري أو البائع سيقوم بالفعل بإتمام الصفقة أو إرجاع البضاعة.

3.2 يتم توفير الخدمات لاستخدامات المستخدم الشخصية فقط ولغير الاغراض التجارية للمستخدم، إلا إذا وافقت يوميلز على خلاف ذلك من خلال اتفاقية كتابية منفصلة مع المستخدم.

3. الترخيص

يوميلز تمنح المستخدم، بشرط التزام المستخدم بهذه الشروط، ترخيصاً محدوداً غير حصري لا يمكن ترخيصه للغير سواء كان تابعاً للمستخدم أو طرف ثالث وسواء بشكل مباشر و/أو من الباطن ولا يمكن نقله إلى شخص آخر وهو ترخيص قابل للإلغاء، من أجل: 

(أ) الوصول إلى التطبيقات واستخدامها على جهاز المستخدم الشخصي فيما يتعلق باستخدام المستخدم للخدمات فقط؛ 

(ب) الوصول إلى أي من المحتويات والمعلومات والمواد ذات الصلة التي قد يتم توفيرها من خلال الخدمات واستخدامها، 

وفي جميع هذه الحالات يكون الاستخدام شخصي فقط وغير تجاري. وتحتفظ يوميلز ومانحي الترخيص التابعون لها بأي من الحقوق غير الممنوحة صراحة في هذه الشروط.

4. القيود

لا يحق للمستخدم إجراء ما يلي: 

(1) إزالة أيٍ من حقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية أو غيرها من إشعارات الملكية من أي جزء من الخدمات.

 (2) استنساخ الخدمات أو تعديلها أو إعداد أعمال مشتقة منها أو توزيعها أو ترخيصها أو تأجيرها أو بيعها أو إعادة بيعها أو نقل ملكيتها أو عرضها علانية أو أدائها علانية أو بثها أو تعميمها أو نشرها أو استغلالها بأي شكل آخر باستثناء ما تسمح به يوميلز صراحة.

 (3) التلاعب بشفراتها أو عكس هندستها أو تفكيكها.

 (4) إنشاء ارتباط لأي جزء من الخدمات أو إعداد نسخ مطابقة منها أو تأطيرها.

 (5) إنشاء أو التسبب في إنشاء أي برامج أو برامج نصية بغرض التخلص من أي جزء من الخدمات، أو فهرسته أو مسحه أو استغلال بياناته بطريقة أخرى، أو إثقال أو إعاقة عمل و/أو وظيفة أي جانب من الخدمات على نحو غير ملائم.

(6) محاولة الدخول بشكل غير مصرح به للخدمات أو إتلاف أي من جوانبها أو أي من الأنظمة والشبكات المتعلقة بها.

5. توفير الخدمات

1.5 يقر المستخدم بأنه يجوز إتاحة اجزاء من الخدمات تحت الاسماء والعلامات التجارية المختلفة ليوميلز ان وجدت أو خيارات الطلب المرتبطة بخدمات التوصيل أو النقل أو الخدمات اللوجستية 

2.5 يقر المستخدم بانه يجوز توفير الخدمات تحت الاسم والعلامة التجارية الخاصة بيوميلز الموضحة اعلاه تحت فقرة 5.1 أو خيارات الطلب المرتبطة بخدمات التوصيل أو النقل أو الخدمات اللوجستية من قبل أو فيما يتعلق بـ: 

(1) بعض الشركات التابعة والفرعية ليوميلز ان وجدت

 (2) مقدمي الخدمات المستقلين بما في ذلك سائقي شركات شبكات النقل أو حاملوا التصاريح بموجب ميثاق النقل أو حاملوا التصاريح أو الأذون أو تراخيص النقل المماثلة.

6. خدمات ومحتوى مقدمي الخدمات المستقلين والأطراف الخارجية

1.6 قد يتم توفير الخدمات أو إتاحة الوصول إليها بالاقتران بخدمات ومحتوى مقدمي الخدمات المستقلين أو الاطراف الخارجية بما في ذلك الدعاية والإعلان والتي لا يخضع أي منها لسيطرة يوميلز.

2.6 يقر المستخدم بأنه قد تسري شروط استخدام وسياسات خصوصية مختلفة على استخدام المستخدم لخدمات ومحتوى مقدمي الخدمات المستقلين أو الاطراف الخارجية.

3.6 لا تُصادق يوميلز على خدمات ومحتوى مقدمي الخدمات المستقلين أو الاطراف الخارجية ولا تتحمل بأي حال من الأحوال المسؤولية تجاه أي من منتجات أو خدمات مقدمي الخدمات المستقلين أو الاطراف الخارجية.

4.6 تعتبر شركة آبل أو شركة غوغل أو مايكروسوفت كوربوريشن أو شركاتهم التابعة والفرعية الدولية المعنية مستفيدين خارجيين لهذا العقد إذا قمت بالوصول إلى الخدمات باستخدام التطبيقات المصممة خصيصاً لأجهزة الجوال التي تعمل باي من الأنظمة الحاسوبية التالية:. Apple iOS أو Android أو Microsoft Windows 

5.6 لا يعتبر المستفيدون الخارجيون المشار اليهم اعلاه تحت الفقرة 4.6 أطرافًا في هذا العقد ويخضع وصول المستخدم إلى الخدمات باستخدام هذه الأجهزة إلى الشروط المنصوص عليها في شروط الخدمة المطبقة الخاصة بالأطراف الخارجية.

7. الملكية

تظل الخدمات وكافة الحقوق المتعلقة بها بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الحملات الإعلانية، الاسماء والعلامات التجارية، علامات الخدمة، الشعارات، التصاميم والأعمال الفنية، الرسومات والمواد الرسومية، الصور، التصاميم والمواد الجرافيكية، الأفلام المصورة، المدونات والنصوص والمواد المطبوعة أو المكتوبة، العبارات، المواد المكتوبة، الموسيقى والمقطوعات الموسيقية، الفنون البصرية، الأفكار أو الاقتباسات ملكية خاصة بيوميلز أو بمانحي التراخيص التابعين لها. ولا تمنح هذه الشروط المستخدم ولا استخدام المستخدم للخدمات أي حقوق سواء كانت في الخدمات أو فيما يتعلق بها بخلاف الترخيص المحدود الممنوح أعلاه تحت الفقرة رقم 3 (الترخيص).

8. استخدام المستخدم للخدمات

1.8 لغرض استخدام غالبية جوانب الخدمات، يجب أن يقوم المستخدم بالتسجيل من أجل الحصول على حساب شخصي فعّال لخدمات المستخدم والمحافظة عليه (يشار اليه فيما بعد باسم “الحساب”) ويجب أن يكون المستخدم مكلفاً بالغا سن الرشد وبكامل الأهلية والأوصاف المعتبرة شرعاً ونظاماً في المملكة العربية السعودية حتى يتسنى للمستخدم الحصول على حساب.

2.8 يتطلب تسجيل الحساب تقديم المستخدم معلومات شخصية معينة إلى يوميلز كالاسم والعنوان (بما في ذلك البريد الالكتروني) ورقم هاتف الجوال والعمر والجنس.

3.8 يوافق المستخدم على تدوين معلومات صحيحة دقيقة وكاملة وحديثه في حساب المستخدم الخاص والمحافظة عليها. وقد يؤدي عدم محافظة المستخدم على وجود معلومات دقيقة وكاملة وحديثه في حساب المستخدم، بما في ذلك تعيين طريقة دفع غير صالحة أو منتهية الصلاحية، إلى عدم قدرة المستخدم على الوصول إلى الخدمات أو استخدام المستخدم لها أو إنهاء يوميلز لهذه الشروط مع المستخدم.

4.8 يتحمل المستخدم المسؤولية كاملة عن جميع الأنشطة التي تُجرى باسم حساب المستخدم، كما يوافق المستخدم على الحفاظ على أمان وسرية اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بحساب المستخدم طوال الوقت.

5.8 لا يحق للمستخدم امتلاك أكثر من حساب واحد ما لم تسمح يوميلز كتابةً على ذلك.

9. متطلبات المستخدم وسلوكه

1.9 لا تتوفر الخدمة للاستخدام من قبل الأشخاص دون سن الرشد. ولا يحق للمستخدم تفويض استخدام حساب المستخدم لأطراف خارجية، كما لا يمكن للمستخدم السماح للأشخاص دون سن الرشد بالحصول على خدمات النقل من مقدمي خدمات مستقلين ما لم يكونوا بصحبة المستخدم.

2.9 لا يجوز للمستخدم التنازل عن الحساب أو نقل ملكية الحساب إلى أي شخص أو كيان آخر. ويوافق المستخدم على الالتزام بجميع الانظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية عند استخدام الخدمات. كما لا يجوز للمستخدم استخدام الخدمات إلا لأغراض قانونية.

3.9 عند استخدام المستخدم للخدمات، لا يجوز أن يتسبب في إلحاق أذى أو إزعاج أو مضايقة أو أضرار في الملكية، سواء إلى مقدمي الخدمات المستقلين أو إلى أي أطراف أخرى. وفي بعض الحالات، قد يُطلب من المستخدم تقديم إثبات شخصية للوصول إلى الخدمات أو استخدامها، ويوافق المستخدم على منعه من الوصول إلى الخدمات أو من استخدامها إذا ما رفض المستخدم تقديم إثبات الشخصية.

10. الرسائل النصية

بمجرد إنشاء الحساب، يوافق المستخدم على أن الخدمات قد ترسل الى المستخدم بعض الرسائل النصية المعلوماتية كجزء من سياق الأعمال الطبيعي لاستخدام المستخدم للخدمات.

11. الرموز الترويجية

1.11 يجوز ليوميلز، وفق السلطة التقديرية المطلقة لها إنشاء رموز ترويجية يجوز استردادها وإضافتها إلى الحساب أو مزايا أو منافع أخرى تتعلق بالخدمات أو خدمات مقدمي الخدمات المستقلين، وذلك رهناً بأي شروط إضافية تضعها يوميلز على أساس كل رمز ترويجي (يشار اليها فيما بعد باسم “الرموز الترويجية”).

2.11 يوافق المستخدم على أن الرموز الترويجية: 

(1) يجب استخدامها للجمهور والغرض المستهدف وبطريقة نظامية.

(2) لا يجوز نسخها أو بيعها أو نقل ملكيتها بأي طريقة كانت أو إتاحتها للعامة (سواء نُشرت على نموذج عام أو غير ذلك)، ما لم تسمح بذلك يوميلز صراحة.

(3) يجوز تعطيلها من قبل يوميلز في أي وقت ولأي سبب دون أن تتحمل أي مسؤولية قانونية.

(4) لا يمكن استخدامها إلا وفقاً للشروط الخاصة التي وضعتها يوميلز لكل رمز ترويجي.

(5) لا تصلح للدفع النقدي.

(6) يمكن أن تنتهي قبل استخدام المستخدم لها. وتحتفظ يوميلز بحقها في سحب، أو اقتطاع الأرصدة المضافة، أو المزايا أو المنافع الأخرى والتي تم الحصول عليها من خلال استخدام الرموز الترويجية بواسطتك أو بواسطة أي مستخدم آخر وذلك في حالة ما إذا حددت يوميلز أو اعتقدت أن استخدام أو استرداد الرموز الترويجية كان خطئاً أو احتيالاً أو غير نظامي أو كان ينتهك الشروط الخاصة بالرموز الترويجية المعمول بها أو هذه الشروط.

12. المحتوى المقدم من المستخدم

1.12 يحق ليوميلز، وفق تقديرها المطلق، السماح للمستخدم من وقت لآخر بتقديم، أو تحميل أو نشر أو توفير بطريقة أخرى محتوى ومعلومات نصية و/أو سمعية و/أو بصرية إلى يوميلز من خلال الخدمات، بما في ذلك التعليقات والتعقيبات المتعلقة بالخدمات، وإنشاء طلبات الدعم، وتقديم المدخلات للمنافسات والعروض الترويجية (يشار اليها فيما بعد باسم “محتوى المستخدم”).

2.12 أي من محتوى المستخدم مُنشأ بواسطة المستخدم يقدمه إلى يوميلز يبقى ملكية خاصة بالمستخدم. ومع ذلك، فبمجرد تقديم المحتوى المنشأ بواسطة المستخدم إلى يوميلز، فإن المستخدم يمنح يوميلز رخصة عالمية ودائمة وغير قابلة للإلغاء ولا يمكن نقل ملكيتها وخالية من الامتيازات، إلى جانب الحق في ترخيص محتوى المستخدم من الباطن، واستخدامه ونسخه وتعديله وإقامة أعمال مشتقة منه وتوزيعه وعرضه علانية وأدائه علانية واستغلاله بأي طريقة أخرى في جميع الأشكال وقنوات التوزيع المعروفة حالياً أو التي تُبتكر فيما بعد (بما في ذلك ما يتعلق بالخدمات والأعمال الخاصة بيوميلز وكذلك المواقع والخدمات الخاصة بأطراف خارجية)، وذلك دون إرسال إخطارات إضافية للمستخدم أو الحصول على موافقة المستخدم ودون الحاجة إلى دفع مبلغ للمستخدم أو إلى أي شخص أو كيان آخر.

3.12 يتعهد المستخدم ويضمن الآتي: 

(1) أن المستخدم إما المالك الحصري والوحيد لجميع محتوى المستخدم أو أن المستخدم يتمتع بجميع الحقوق ويمتلك جميع التراخيص والموافقات والإعفاءات الضرورية لمنح ترخيص إلى يوميلز باستخدام محتوى المستخدم على النحو المنصوص عليه أعلاه.

(2) ألا يتسبب محتوى المستخدم ولا تقديم أو تحميل أو نشر المستخدم لهذا المحتوى أو توفيره بأي شكل آخر ولا استخدام يوميلز لمحتوى المستخدم في انتهاك أو اختلاس أو مخالفة أي من حقوق الملكية الفكرية أو الحقوق الخاصة أو حقوق الطبع والنشر أو الخصوصية لطرف خارجي وألا يؤدي إلى الإخلال بأي من الانظمة أو اللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

4.12 يوافق المستخدم على عدم تقديم أي محتوى مستخدم تشهيري أو افترائي أو بغيض أو عنيف أو فاحش أو إباحي أو غير نظامي أو عدواني بأي شكل آخر، وذلك على النحو الذي تحدده يوميلز وفق تقديرها المطلق، سواءً كانت هذه المادة محمية بموجب النظام أم لا. ويجوز ليوميلز مراجعة محتوى المستخدم أو مراقبته أو إزالته وفق تقديرها المطلق في أي وقت ولأي سبب كان دون إخطار المستخدم بذلك.

13. الوصول إلى الشبكة والأجهزة

يتحمل المستخدم مسؤولية الحصول على البيانات الضرورية الخاصة بالوصول إلى الشبكة لاستخدام الخدمات. قد تطبق على المستخدم أسعار ورسوم البيانات والرسائل التي تطبقها شبكة الجوال التي يشترك فيها المستخدم وذلك إذا قام المستخدم بالوصول إلى الخدمات أو استخدم الخدمات من جهاز يعمل لاسلكياً ويتحمل المستخدم مسؤولية هذه الأسعار والرسوم. ويتحمل المستخدم مسؤولية حيازة وتحديث المعدات أو الأجهزة المناسبة التي تكون ضرورية للوصول إلى الخدمات والتطبيقات وأي تحديثات خاصة بها واستخدامها. ولا تضمن يوميلز أن تعمل الخدمات، أو أي جزء منها، على أي معدات أو أجهزة معينة. إضافة إلى ذلك، قد تعاني الخدمات من الأعطال والتأخيرات المتأصلة في استخدام الإنترنت والاتصالات الإلكترونية.

14. الدفع

1.14 يتفهم المستخدم أن استخدام الخدمات قد يؤدي إلى فرض رسوم على المستخدم في مقابل الخدمات أو السلع التي يحصل عليها المستخدم من مقدم الخدمات المستقل (يشار اليها فيما بعد باسم “الرسوم”).

2.14 بعد أن يتلقى المستخدم الخدمات أو البضائع المتحصل عليها من خلال استخدام المستخدم للخدمة، ستيسر يوميلز على المستخدم دفع الرسوم المطبقة نيابة عن مقدمي الخدمات المستقلين بصفتها وكيل تحصيل المدفوعات المحدود التابع لمقدمي الخدمات المستقلين، ويعتبر دفع الرسوم على هذا النحو فعالاً كما لو تم الدفع مباشرة من جانب المستخدم إلى مقدم الخدمات المستقل.

3.14 ستشمل الرسوم الضرائب بما فيها ضريبة القيمة المضافة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. وتكون جميع الرسوم التي يدفعها المستخدم نهائية وغير قابلة للاسترداد، ما لم تحدد يوميلز خلاف ذلك.

4.14 تكون جميع الرسوم مستحقة بأثر فوري ويتم تسهيل عملية الدفع عن طريق يوميلز باستخدام طريقة الدفع المفضلة للمستخدم والمحددة في حساب المستخدم، وبعد ذلك سترسل يوميلز إيصالاً للمستخدم عبر البريد الإلكتروني أو التطبيق.

5.14 إذا كانت طريقة الدفع الرئيسية التي عينها المستخدم في حسابه منتهية أو غير صالحة أو لا يمكن الدفع من خلالها، فإن المستخدم يوافق على أنه يجوز ليوميلز، من منطلق كونها وكيل تحصيل المدفوعات المحدود لمقدمي الخدمات المستقلين، استخدام طريقة الدفع الثانوية في حساب المستخدم، إن وجدت، أو استخدام اي طريقة أخرى متوفرة في الخدمات و/أو حساب المستخدم لتحصيل الرسوم.

6.14 كما هو متفق عليه بين المستخدم و يوميلز، تحتفظ يوميلز بحقها في إنشاء و/أو إلغاء و/أو مراجعة الرسوم الخاصة بأي من الخدمات أو البضائع التي يتم الحصول عليها أو جميعها من خلال استخدام الخدمات في أي وقت وفقًا لتقدير يوميلز المطلق. علاوة على ذلك، فإن المستخدم يقر ويقبل بأنه يجوز زيادة الرسوم المطبقة في بعض المناطق الجغرافية بشكل كبير خلال أوقات ارتفاع الطلب. وستبذل يوميلز جهوداً معقولة لإخطار المستخدم بالرسوم التي قد تنطبق عليه شريطة أن يتحمل المستخدم المسؤولية عن الرسوم المتكبدة في حسابه بغض النظر عن دراية المستخدم بها أو بالمبالغ الخاصة بهذا الحساب.

7.14 يجوز ليوميلز من حين لآخر أن تزود بعض المستخدمين بالعروض والخصومات الترويجية التي قد ينتج عنها مبالغ متفاوتة يتم دفعها للحصول على نفس الخدمات أو البضائع أو للحصول على خدمات وسلع مماثلة أثناء استخدام الخدمات ويوافق المستخدم على ألا يكون لهذه العروض والخصومات الترويجية- ما لم تُتاح للمستخدم كذلك- علاقة باستخدامه للخدمات أو الرسوم المحتسبة عليه.

8.14 يجوز للمستخدم أن يختار إلغاء طلبه الخاص بالخدمات أو البضائع المقدمة من مقدم خدمات مستقل في أي وقت قبل قبول مقدم الخدمات المستقل لطلب المستخدم حيث أنه في حالة قبول مقدم الخدمات المستقل قد يتم مطالبة المستخدم بدفع رسم الإلغاء.

9.14 إن هيكل الدفع يهدف إلى تعويض مقدم الخدمات المستقل تعويضاً كاملاً مقابل الخدمات والبضائع المقدمة. وباستثناء ما يتعلق بخدمات النقل التي تُطلب من خلال التطبيق، لا تخصص يوميلز أي حصة من مدفوعات المستخدم على سبيل الهبة أو الإكرامية لمقدم الخدمات المستقل.

10.14 أي بيان تقدمه يوميلز (على موقعها الإلكتروني أو في التطبيق أو مواد التسويق ليوميلز) بأن الإكراميات “طوعية” و/أو “غير مشترطة” و/أو “مُضمَّنة” في المدفوعات التي تقدمها للحصول على الخدمات أو البضائع المقدمة لا يُقصد به الإشارة إلى أن يوميلز تقدم أي مبالغ إضافية لمقدم الخدمات المستقل سوى المبالغ الموضحة أعلاه.

11.14 يدرك المستخدم ويوافق على أن للمستخدم مطلق الحرية في تقديم مدفوعات إضافية على سبيل الإكرامية لأي مقدم خدمات مستقل يزود المستخدم بالخدمات والبضائع من خلال الخدمة إلا إن المستخدم غير ملزم بذلك، فالإكراميات تُدفع طواعية.

12.14 بعد حصول المستخدم على الخدمات والبضائع من خلال الخدمات، ستتاح للمستخدم الفرصة لتقييم تجربته وتقديم ملاحظات إضافية بشأن مقدم الخدمات المستقل.

15. إخلاء المسؤولية والتعويض

1.15 إخلاء مسؤولية.

1.1.15 تُقدَّم الخدمات على حالتها وبحسب توافرها، وتُخلي يوميلز مسؤوليتها عن جميع الإقرارات والتعهدات صريحة كانت أم ضمنية .

والتي لم يُنص عليها صراحة في هذه الشروط بما فيها الإقرارات الضمنية الخاصة بقابلية التسويق والملائمة لغرض معين وعدم المخالفة. إضافة إلى ذلك، لا تقدم يوميلز أي إقرارات أو تعهدات أو ضمانات بخصوص موثوقية أو دقة مواعيد أو جودة أو ملاءمة أو توافر الخدمات أو أي منها أو السلع المطلوبة أثناء استخدام هذه الخدمات أو بخصوص عدم انقطاع الخدمات أو خلوها من الأخطاء.

2.1.15 بما يتوافق مع النظام السعودي فيما يخص متطلبات ومواصفات المركبات المخصصة لنقل الركاب، ستقوم يوميلز بإجراء فحص الجودة على المركبات المخصصة لنقل الركاب التابعة لمقدمي الخدمات المستقلين، ولكن لا تضمن يوميلز جودة تلك المركبات كما لا تضمن يوميلز جودة مقدمي الخدمات المستقلين أو ملاءمتهم أو سلامتهم أو قدرتهم.

3.1.15 يوافق المستخدم على أن المخاطر الكاملة التي تنشأ عن او تتعلق باستخدام المستخدم للخدمات أو أي من الخدمات أو البضائع المطلوبة فيما يتعلق بهذا الاستخدام تبقى متعلقة بالمستخدم أو مقدم الخدمات المستقل.

4.1.15 لن تكون يوميلز مسؤولة عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التحذيرية أو الجزائية أو التبعية بما فيها خسارة الأرباح أو فقدان البيانات أو الإصابة الشخصية أو الضرر اللاحق بالممتلكات المرتبط أو الناجم بأي صورة عن استخدام الخدمات حتى وإن أُبلغت يوميلز باحتمالية حدوث تلك الأضرار.

5.1.15 لن تكون يوميلز مسؤولة عن أي أضرار أو مسؤوليات أو خسائر تنشأ عن: (1) استخدام المستخدم للخدمات أو اعتماده عليها أو عدم قدرته على الوصول إلى الخدمات أو استخدامها؛ أو (2) أي معاملة تجارية أو علاقة بين المستخدم و أي مقدم خدمات مستقل، حتى وإن تم إبلاغ يوميلز باحتمالية حدوث تلك الأضرار.

6.1.15 لن تكون يوميلز مسؤولة عن التأخير أو الإخلال بالأداء الناشئ عن أسباب تقع خارج سيطرة يوميلز المعقولة.

7.1.15 يقر المستخدم بأن مقدمي الخدمات المستقلين لخدمات النقل الذين يقدمون خدمات النقل المطلوبة من خلال بعض خيارات الطلبات المرتبطة بالخدمات قد يقومون بتقديم خدمات مشاركة الركوب أو خدمات النقل، وأنهم قد لا يكونوا مُرخَّصين أو مُصرَّح لهم من الناحية المهنية.

‎ 8.1.15 يجوز للمستخدم استخدام خدمات يوميلز لطلب وجدولة خدمات التوصيل او النقل أو تقديم البضائع أو الخدمات اللوجستية بواسطة مقدمي خدمات مستقلين إلا أن المستخدم يوافق على عدم تحمل يوميلز لأي مسؤولية أو التزام تجاه المستخدم بخصوص أي من خدمات التوصيل او النقل أو تقديم البضائع أو الخدمات اللوجستية المقدمة للمستخدم بواسطة مقدمي الخدمات المستقلين.

2.15 التعويض.

1.2.15 يوافق المستخدم على تعويض وإبراء ذمة يوميلز ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها عن جميع المطالبات والمطالب والخسائر والمسؤوليات والنفقات (بما فيها أتعاب المحاماة) التي تنشأ عن أو فيما يتعلق بما يلي: 

(1) استخدام المستخدم للخدمات أو خدمات أو سلع يحصل عليها المستخدم من خلال استخدام الخدمات.

 (2) خرق المستخدم أو انتهاكه لأي من هذه الشروط.

 (3) استخدام يوميلز لمحتوى المستخدم الخاص بالمستخدم.

 (4) انتهاك المستخدم لحقوق أي من الأطراف الخارجية بما فيهم مقدمي الخدمات المستقلين.

16. القانون واجب التطبيق والتحكيم

1.16 تخضع الشروط (بما في ذلك الالتزامات غير التعاقدية الناشئة عن الخدمات) وتفسر وفقا لأنظمة المملكة العربية السعودية.

2.16 يتم تسوية أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها (بما في ذلك الالتزامات غير التعاقدية الناشئة عن الخدمات) بالطرق الودية من خلال التفاوض الودي. فإن لم تتم تسوية النزاع ودياً خلال ستون (60) يوما من تاريخ استلام خطاب كتابي برغبة التسوية الودية من قبل يوميلز أو المستخدم، فقد اتفق المستخدم ويوميلز على التسوية عن طريق المحكمة المختصة بمدينة جدة.

17. أحكام عامة

1.18 مطالبات انتهاك حقوق الملكية. ينبغي أن ترسل جميع المطالبات الخاصة بانتهاك حقوق الملكية إلى الموقع الالكتروني التالي: ……………………………………..

2.18 الإخطارات والمراسلات. 

يجوز ليوميلز أن ترسل الإخطارات والمراسلات عن طريق إرسال إخطار عام بشأن الخدمات، أو بإرسال بريد إلكتروني على عنوان البريد الإلكتروني المُسجل في حساب المستخدم، أو بإرسال خطاب مكتوب بالبريد العادي على عنوان المستخدم المسجل في حسابه. ويجوز للمستخدم إرسال الإخطارات إلى يوميلز عن طريق مراسلات مكتوبة على العنوان التالي:

مؤسسة وجبتي لنقل البريد

الصندوق البريدي

3060 Omar Alkhabazi st, Alsalamah, Jeddah

المملكة العربية السعودية

3.18 لن ينشأ أي مشروع مشترك أو شراكة أو توظيف أو علاقة عمل او وكالة بين المستخدم أو بين يوميلز أو أي مقدم خدمات مستقل آخر نتيجة للعقد المبرم بين المستخدم وبين يوميلز أو نتيجة لاستخدام الخدمات.

4.18 في حال الحُكم بعدم شرعية او قانونية أي حكم في هذه الشروط أو بطلانه أو عدم قابليته للتنفيذ كلياَ أو جزئياً بموجب الأنظمة السعودية، فيتم اعتبار هذا الحكم أو الجزء من الحكم ليس جزءاً من هذه الشروط دون أي تأثير على شرعية او قانونية بقية أحكام هذه الشروط أو صحتها أو قابليتها للتنفيذ. وفي هذه الحالة، يتم استبدال الحكم/الجزء من الحكم غير القانوني أو الباطل أو غير القابل للتنفيذ بحكم/جزء من حكم قانوني وصالح وقابل للتنفيذ شريطة أن يكون له أثر مشابه، إلى أقصى قدر ممكن، للحكم/الجزء من الحكم غير القانوني أو الباطل أو غير القابل للتنفيذ مع مراعاة مضمون هذه الشروط والغرض منها. 

تشكل هذه الشروط مجمل ما تم الاتفاق والتفاهم عليه فيما يتعلق بموضوعها وهي تحل محل كافة الاتفاقيات والتعهدات والتفاهمات السابقة والحالية بشأن الموضوع وتنسخها.